“Är Yepstr som en taxiapp där det bara dyker upp någon som skall passa mina barn?”

Hej 👋 Jacob Rudbäck heter jag och är vd och grundare av Yepstr.

Vi får ofta frågor av det slaget samt om det verkligen är säkert att hitta barnvakt via Yepstr. Vilket såklart är naturligt. Våra barn är det finaste vi har och ingen vettig förälder kommer någonsin att chansa med deras säkerhet. De flesta har numera provat appar som Uber, Bolt, Tiptapp och då är det såklart lätt att tänka att Yepstr fungerar väl ungefär på samma sätt.

Inget kunde vara längre från sanningen. Yepstr är en plattform för relationer, inte enstaka transaktioner.

Så nej, det kommer aldrig bara “dyka upp någon” och enstaka barnvaktspass finns knappt på Yepstr. Det vanligaste vi hjälpt våra numera 10 000+ småbarnsfamiljer med är hämtning, middag och sen en massa lek innan föräldrarna kommer hem. 1-2 dagar i veckan och självklart alltid med samma barnvakt.

Över till hur vi jobbar med säkerhet!

Jag kan inte berätta allt, men lite kortfattat kokar det ner till kontroller, stöd, utbildning, steg-för-steg principen, monitorering samt ett löpande arbetsmiljöarbete.

• Kontroller. På Yepstr behöver alla användare verifiera sig med BankID. Detta är centralt då användarnas identitet är grunden i ett gediget säkerhetsarbete. Därefter genomförs en separat djupgående bakgrundskontroll av alla användare med nolltolerans som baseras på ett flertal databaser inklusive brottsregistret. Det här är inte endast en engångskontroll utan en löpande kontroll om något skulle ändras. Om det skulle vara så att barnvakten inte är myndig kräver vi även ett godkännande med BankID från vårdnadshavare samt kontaktuppgifter så vi kan hålla vårdnadshavaren informerad om varje uppdrag.
• Stöd. Själva matchningen understöds sedan av våra matchningsspecialister. Clara, Filip och Michelle tar kontakt med båda parter och stöttar hela vägen om det skulle dyka upp några frågor eller orosmoln. Du ser barnvaktens profil och godkänner en “första träff” om du tror det kan vara en bra match. Träffen sker hemma hos er och är en chans för er att lära känna varandra men framförallt för att låta barnen och barnvakten träffa varandra. Vi finns alltid med i bakgrunden och stöttar med information om hur du kan intervjua barnvakten på ett bra sätt.
• Utbildning. Före första träffen så informerar vi våra kunder samt utbildar våra barnvakter om regler och rutiner för säkerhet samt hur man ska agera om något skulle hända.
• Steg-för-steg principen. Vi tror inte på att gå från 0 till 100, utan snarare att relationen får växa fram på ett naturligt sätt. Därför brukar vi föreslå att man börjar med 1-2 provjobb då en förälder är hemma för att lätt finnas till hands och svara på frågor. Vi rekommenderar sedan 1-2 jobb när en förälder är i närheten så att barnvakten lätt kan höra av sig om det skulle vara något.
• Löpande monitorering och arbetsmiljöarbete. Under relationens gång så monitorerar vi kontinuerligt all chatt, checkar in med såväl kund som barnvakt samt har ett kontinuerligt arbetsmiljöarbete där vi involverar alla våra 5 000+ anställda barnvakter.

Så ja, med våra 5 000+ anställda barnvakter är vi absolut störst i Sverige. Något vi såklart aldrig hade lyckats bli om inte våra användares säkerhet verkligen stod allra högst i prioritet.

Vänligen
Jacob, vd och grundare