Användarvillkor
Uppdaterad: 2026-10-06
Tillämpning: För alla fysiska personer som skapar eller använder ett konto på Plattformen.
Villkoren gäller för kontot och för användningen av Plattformen. För ett Uppdrag gäller dessutom det kund- eller anställningsavtal som hör till Användarens roll samt det som visas före Bokning och i Bokningsbekräftelsen.
1. Om villkoren
1.1 Yepstr AB ("Yepstr") driver en digital plattform där unga kan hitta extrajobb och där privatpersoner och företag kan hitta hjälp. När ett jobb har bokats är Yepstr arbetsgivare för den unge.
1.2 Villkoren gäller för Arbetstagare, Privatkunder, Företagsanvändare och Vårdnadshavare. För varje Uppdrag gäller dessutom, beroende på roll, Ramavtal om anställning för yeppar, Konsumentavtalet eller Ramavtal för bemanning via Yepstr.
1.3 Bokningsbekräftelsen gäller före det särskilda avtalet, som gäller före dessa villkor. Tvingande lag gäller alltid.
1.4 Hur Plattformen fungerar i detalj – funktioner, benämningar och steg – beskrivs i Plattformen och kan ändras utan att villkoren ändras. Bindande för ett Uppdrag är bara det som visas som villkor före Bokning och det som anges i Bokningsbekräftelsen.
1.5 Integritetspolicyn beskriver hur Yepstr behandlar personuppgifter.
2. Definitioner
Användare: En fysisk person som använder ett personligt Användarkonto.
Arbetstagare / yepp: En person mellan 15 och 24 år som söker och utför Uppdrag. Arbetstagaren är anställd av Yepstr under varje bekräftad Bokning.
Kund: En Privatkund eller Företagskund som beställer hjälp genom Yepstr.
Privatkund: En fysisk person som har fyllt 18 år och agerar huvudsakligen utanför näringsverksamhet.
Företagskund: Den näringsidkare eller organisation som anges som kund för ett företagsuppdrag.
Företagsanvändare: En fysisk person som genom sitt konto agerar för en Företagskund.
Kontoinnehavare: Den Företagsanvändare som med BankID har skapat kontot och lagt till en Företagskund på det.
Vårdnadshavare: Vårdnadshavare till en minderårig Arbetstagare.
Uppdrag: Det arbete eller den hjälp som ska utföras.
Bokning: Ett Uppdrag som har accepterats och bekräftats i Plattformen.
Plattformen / Tjänsten: Yepstrs app, webbplats och de funktioner och tjänster som Yepstr tillhandahåller.
3. Konto, ålder och roller
3.1 Kontot är personligt. Användaren ska lämna riktiga och aktuella uppgifter, skydda sin inloggning och genast rapportera misstänkt obehörig användning.
3.2 Privatkunder och Företagsanvändare ska ha fyllt 18 år. Arbetstagare ska ha fyllt 15 men inte 25 år. Yepstr får använda strängare gränser för vissa Uppdrag när säkerhet, försäkring eller lag kräver det.
3.3 En Arbetstagare under 18 år behöver ett verifierat godkännande från Vårdnadshavare. Yepstr kan kräva ett nytt godkännande för vissa Uppdrag.
3.4 Samma Användare kan agera privat eller för ett företag. Ett Uppdrag är ett företagsuppdrag bara när Användaren anger det i Plattformen; annars agerar Användaren som Privatkund.
3.5 Den Användare som lägger till ett företag på sitt konto (Kontoinnehavaren) försäkrar att hen får företräda företaget. Kontoinnehavaren går samtidigt i borgen såsom för egen skuld för företagets betalningsskyldighet mot Yepstr: betalar företaget inte sina fakturor får Yepstr kräva Kontoinnehavaren personligen. Åtagandet bekräftas särskilt vid registreringen och regleras närmare i Ramavtal för bemanning via Yepstr.
4. Identitets- och bakgrundskontroller
4.1 För att skydda Användarna, särskilt barn och unga, gör Yepstr identitets- och bakgrundskontroller vid registrering och löpande under kontotiden.
4.2 Användaren godkänner att Yepstr lämnar personnummer och nödvändiga identifieringsuppgifter till en extern kontrollleverantör. Utan godkännande kan kontot inte skapas eller användas.
4.3 Kontrollen avser om personen förekommer i offentliga handlingar och register som omfattas av kontrollen. Yepstr får del av resultatet. Hur uppgifterna behandlas framgår av Integritetspolicyn; källor, metoder och interna rutiner beskrivs inte närmare.
4.4 Vid träff låses kontot. Användaren kan invända och begära mänsklig granskning enligt Integritetspolicyn. Låsningen hindrar fortsatt användning av Plattformen, men skyldigheter som redan har uppkommit – till exempel betalning för utfört arbete eller lön för en pågående anställning – kvarstår. Hur en pågående Bokning hanteras avgör Yepstr i det enskilda fallet med hänsyn till säkerhet och lag.
5. Uppdrag och Bokning
5.1 Kunden ska beskriva Uppdraget sanningsenligt och tillräckligt tydligt: arbetsuppgifter, plats, tid, önskat resultat och kända risker. Endast enkla, lagliga och säkra Uppdrag som är tillåtna för unga får erbjudas.
5.2 Arbetstagaren väljer själv vilka Uppdrag hen söker. Kunden väljer, intervjuar och bedömer kandidater och ansvarar för sitt val; Yepstr garanterar inte att en viss person passar. Kontakt, intervju eller träff före Bokning är inte arbete och får inte innehålla arbetsuppgifter.
5.3 Kommunikationen i Plattformen får bara användas för tillåtna Uppdrag och får inte innehålla trakasserier, diskriminering, olagligt innehåll, marknadsföring eller försök att kringgå Yepstr.
5.4 En Bokning är bindande när den har bekräftats i Plattformen. Bokningen innebär ett avtal mellan Kunden och Yepstr och, för Arbetstagaren, en anställning hos Yepstr.
5.5 Ändringar av tid, plats, pris eller arbetsuppgifter ska registreras och godkännas i Plattformen innan de genomförs. Yepstr får stoppa Uppdrag som är olagliga, osäkra, otillräckligt beskrivna eller inte kreditgodkända.
5.6 Arbete ska alltid Bokas före start. Har arbete ändå utförts utan Bokning kan Yepstr låta det registreras och betalas i efterhand. Sådant arbete omfattas inte av försäkring, garanti eller annat bokningsskydd.
6. Säkerhet och ansvar för arbetet
6.1 Tillåtna Uppdrag är enkla och kan utföras med säkra redskap, kort introduktion och lämplig tillsyn. De säkerhetsregler som visas i Plattformen gäller för Uppdraget.
6.2 Följande är inte tillåtet: arbete med fallrisk eller i trånga och dåligt ventilerade utrymmen; farliga maskiner, fordon, installationer eller ämnen; arbete på vatten-, värme- eller avloppsinstallationer, in- och urkoppling av vattenanslutna maskiner och annat arbete där vatten kan skada byggnaden; rivning eller tung och skadlig belastning; bevakning, hot- eller våldsmiljö; åldersreglerade eller olagliga produkter; medicinsk eller intim omsorg; farliga djur; arbete som kräver behörighet; sexuella, förnedrande eller olagliga uppgifter; samt modell-, casting-, foto- och filmuppdrag där urvalet bygger på kropp eller utseende.
6.3 Kunden bestämmer vad som ska göras, väljer Arbetstagaren, leder arbetet på plats och följer upp det. Yepstr är inte på arbetsplatsen. Kunden ansvarar därför för att Uppdraget är rätt beskrivet, tillåtet och säkert, att risker är åtgärdade, att säkra redskap och skyddsutrustning finns, att Arbetstagaren får begriplig instruktion, arbetsledning och tillsyn, och att bokade tider följer reglerna för minderårigas arbetstid. Yepstrs kontroller i Plattformen är ett stöd och ersätter inte Kundens ansvar.
6.4 Arbetstagaren ska följa säkerhetsinstruktioner, bara utföra det som ingår i Bokningen och genast avbryta och rapportera arbete som är förbjudet, väsentligt ändrat, hotfullt eller osäkert. Den som rapporterar får inte behandlas negativt för det.
6.5 Yepstr är arbetsgivare för bokat arbete och sköter det administrativa arbetsgivaransvaret: anställning, lön, skatt, arbetsgivaravgifter, försäkring och betalning. Yepstr får när som helst begränsa eller stoppa ett Uppdrag av säkerhets- eller lagskäl.
7. Betalning, försäkring och omdömen
7.1 Pris, lön, betalning, avbokning, RUT och fakturering regleras i det avtal som gäller för Användarens roll och i det som visas före Bokning. Yepstr kan ändra tillgängliga betalningsmetoder.
7.2 Yepstrs försäkringar gäller bara bokat arbete och i den omfattning som anges i försäkringsinformationen. Ansvarsförsäkringen ersätter skada som Yepstr enligt lag ansvarar för och ersätter inte Kundens egen försäkring; vad som gäller för skada på Kundens egendom framgår av kundavtalen. Olyckor, tillbud, hot, stöld och skada ska begränsas och rapporteras till Yepstr omedelbart.
7.3 Efter ett Uppdrag kan Användarna lämna sakliga omdömen. Yepstr får moderera, anonymisera eller ta bort innehåll som strider mot lag eller villkoren.
8. Förbud mot betalning utanför Yepstr
8.1 Allt arbete mellan en Kund och en Arbetstagare som har kommit i kontakt genom Yepstr ska Bokas och betalas genom Plattformen. Det gäller i tolv månader från deras senaste kontakt eller Bokning via Yepstr.
8.2 Förbudet gäller inte en relation som dokumenterat fanns före kontakten via Yepstr, en kontakt som har uppkommit helt oberoende av Yepstr, ett upplägg som Yepstr har godkänt skriftligen eller att en Företagskund anställer Arbetstagaren direkt mot den rekryteringsavgift som anges i Ramavtal för bemanning via Yepstr.
8.3 Arbete som betalas vid sidan av Plattformen är oförsäkrat och sker utan Yepstr som arbetsgivare; Kunden blir då själv arbetsgivare med ansvar för skatt, arbetsgivaravgifter och arbetsmiljö. Att betala eller ta emot betalning för sådant arbete är ett allvarligt avtalsbrott. Kunden ska då betala ett vite per Arbetstagare – 10 000 kronor för Privatkund och 20 000 kronor för Företagskund – som motsvarar den intäkt Yepstr typiskt förlorar när en relation flyttas ut ur Plattformen och kostnaden för att upptäcka och driva in den. Yepstr får dessutom avsluta Kundens konto.
8.4 En Arbetstagare som medverkar till kringgående kan få kontot avstängt. Yepstr tar inte ut någon avgift av Arbetstagaren för en direkt anställning hos en Företagskund.
9. Rättigheter och tillåten användning
9.1 Yepstr och dess licensgivare äger alla rättigheter till Plattformen: programvara, databaser, design, varumärken, texter och de metoder och lösningar som används, även sådana som inte beskrivs offentligt.
9.2 Användaren får en personlig, begränsad och återkallelig rätt att använda Plattformen för dess syfte. Användaren får inte skrapa eller systematiskt samla in data, använda automatiserade konton, kringgå skydd, bakåtkompilera, bygga konkurrerande tjänster, sälja åtkomst eller använda andra Användares uppgifter utanför Uppdraget.
9.3 Användaren behåller rättigheterna till eget material men ger Yepstr rätt att använda det för att driva Tjänsten, fullgöra avtal och hantera anspråk. Rättigheter till arbetsresultat regleras i kund- och anställningsavtalen.
10. Tillgänglighet och kontoåtgärder
10.1 Yepstr eftersträvar hög tillgänglighet men garanterar inte att Plattformen alltid fungerar utan avbrott.
10.2 Yepstr får begränsa, låsa eller avsluta ett konto vid avtalsbrott, falska uppgifter, säkerhetsrisk, kringgående, obetald skuld eller när kraven för Tjänsten inte längre är uppfyllda, samt när det annars behövs för säkerhet, utredning eller regelefterlevnad.
10.3 När det är möjligt anger Yepstr huvudskälet och ger Användaren möjlighet att yttra sig. För verkan på pågående Bokningar och redan uppkomna skyldigheter gäller punkt 4.4.
10.4 Användaren kan avsluta sitt konto. Uppgifter sparas därefter enligt Integritetspolicyn och lag.
11. Personuppgifter och elektronisk kommunikation
11.1 Yepstr behandlar personuppgifter enligt Integritetspolicyn. Användaren ska inte lämna fler känsliga uppgifter än Uppdraget kräver.
11.2 Avtal, bekräftelser, lönebesked, fakturor och meddelanden lämnas i Plattformen eller till registrerade kontaktuppgifter. Användaren ansvarar för att uppgifterna är aktuella och att meddelanden läses.
12. Ändringar, lagval och tvist
12.1 Yepstr får ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelas i rimlig tid. En ändring gäller inte en redan bekräftad Bokning, med undantag för ändringar av pris eller lön för arbetstillfällen som ligger efter den varselperiod som anges i kund- respektive anställningsavtalet, ändringar som lag kräver och ändringar till Användarens fördel.
12.2 Svensk lag gäller. Privatkundens tvingande konsumenträtt påverkas inte. Klagomål skickas först till support@yepstr.com. Privatkund kan, när ARN är behörig, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden. Övriga tvister hanteras enligt det särskilda avtalet och tillämplig lag.
12.3 Kontakt: Yepstr AB, org.nr 556997-9817, C/O Helio, Peter Myndes backe 16, 118 46 Stockholm, support@yepstr.com.